Poprodajna podpora strankam
Ker v Marlesu verjamemo v vrhunsko kakovost, trajnost in zanesljivost naših izdelkov, svojim strankam zagotavljamo 30-letno garancijo na konstrukcijo, trdnost in stabilnost zgrajenega objekta. Naša zaveza kakovosti se začne že pri izbiri najboljših materialov in nadaljuje skozi celoten proces načrtovanja, proizvodnje in gradnje.
Vsaka hiša je rezultat več kot 125 letne tradicije, sodobnega inženiringa ter natančnega nadzora kakovosti, ki zagotavlja, da je vaš dom varen, trajen in energijsko učinkovit.
Storitve za stranke
Naš cilj je zagotoviti brezhiben servis, dolgoročno zadovoljstvo in občutek, da dom ni le hiša, temveč prostor, kjer se zares začne življenje. S takšnim pristopom tudi na področju podpore strankam postavljamo nove standarde odličnosti ter gradimo trajne odnose, ki temeljijo na zaupanju in kakovosti.
Informacije o objektu
Splošne informacije o objektu so osnovni tehnični in opisni podatki o objektu, ki vključujejo ključne značilnosti in informacije o vzdrževanju.
brezplačno
Pomanjkljivosti
Pomanjkljivosti ob primopredaji so nepravilnosti, ki jih je stranka opazila ob primopredaji in so bile zabežene v zapisniku.
po dogovoru
Reklamacija
Reklamacija pomeni, da stranka prijavi napako na hiši oz. elementih, ki jih je izvedel Marles, in zanjo uveljavlja garancijo ali jamstvo.
po dogovoru
Servis
Servis pomeni vzdrževalna dela in manjše posege, ki zagotavljajo pravilno delovanje hiše tudi po primopredaji.
po ponudbi
Dodatna naročila
Dodatna naročila so vse storitve ali elementi, ki jih stranka želi naročiti naknadno, po sklenitvi osnovne pogodbe.
po ponudbi
Redno vzdrževanje
Redno vzdrževanje kot npr. nastavitev oken, redno letno vzdrževanje okovja, čiščenje fasade, čiščenje žlebov, itd.
po ponudbi